招标公告
一、招标条件
上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院总机坐席服务外包项目的招标人
为上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院(以下称“招标人”)，资金来源为自筹，目前已具备招标条件。上海博天堂918招标有限公司(以下称“招标代理机构”)受招标人委托，现对本项目进行公开招标，招标编号：21。在此欢迎中华人民共和国境内的合格投标人参加投标。
二、招标项目概况
1．本次采购内容：上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院总机坐席服务外包项目。
2．项目概况及服务范围：医院原总机坐席服务外包项目合同均即将到期，为保证医院总机服务的正常运行，现拟对医院总机坐席服务外包项目启动公开招标。
3．服务期限：3年。合同一年一签，若发生投标人损害招标人权益的情况，招标人有权无条件终止合同或拒绝签订次年合同；或在服务过程中服务质量不能满足招标人要求，招标人有权立即与投标人无条件解除合同。合同执行中遇有执行重大变更、不可抗力及上级主管部门重大政策变化，双方按合同约定另行协商解决。
三、对投标人的资格要求
1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册、具有相应经营范围的法人或其他组织，并提供单位身份的证明文件（企业营业执照、事业法人登记证书、其他组织证明其身份的文件）；
2、投标人遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，近三年在经营活动中没有重大违法、违规记录；
3、具备增值电信业务经营许可证、经营范围涵盖国内呼叫中心业务；
4、本次招标不接受联合体投标。
四、招标文件的获取
1. 凡有意参加投标人，请在以下时间内购买招标文件：
1.1 招标文件获取时间：2026年4月27 日到2026年5月 7 日（北京时间，下同）；每日上午9:00—11:30，下午1:30—4:00。
1.2 招标文件售价 600 元，售后不退。
2. 招标文件获取式：
(1)凡有意购买招标文件的潜在投标人，请前往“中招联合招标采购平台”进行供应商注册，注册免费（网址：www.365trade.com.cn）；
(2)注册审核通过后，登录系统，点击页面上方“我的工作台-寻找招标项目”进行项目查询，找到项目后点击“我要投标”，需要购标审核的项目按要求上传购标资料；
(3)潜在投标人在购买招标文件文件时应上传如下材料：法人代表授权书（原件）、营业执照（复印件加盖公章）、被授权人身份证（复印件加盖公章）、投标人认为需要提供的其他材料。
(4)等待项目负责人审核通过后，供应商选中需要购买的招标文件标包（我的工作台-我参与的项目）加入购物车进行标书费用支付；售后不退。（开具发票请提供：公司名称、税号、地址、电话、开户行及账号）
(5)支付完成后，供应商可进行招标文件的下载。
注：潜在投标人在标书发售截止时间前登录中招联合招标采购平台注册、购买标书，否则将无法保证获取电子版招标文件。平台交易费一经获取不予退还。平台操作过程中如需帮助，可联系平台客服热线4009033175获取支持。
五、投标文件的递交
1.投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2026年5月 18日10时00分，投标文件递交地点为上海市普陀区长寿路285号恒达大厦10楼会议室（具体会议室详见当日现场电子屏信息）。
2.逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人将予以拒收。
3.本次开标将于上述投标截止的同一时间、同一地点进行。
六、发布公告的媒介
本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台”上发布。除上述外，我公
司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布与本项目有关的任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的招标采购信息均为非法转载，均为无效。
七、联系方式
招 标 人：上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院
详细地址：上海市甘河路110号
联 系 人：袁祝钧
电 话：转1550
招标代理机构：上海博天堂918招标有限公司
详细地址：上海市普陀区长寿路285号恒达大厦16楼
联 系 人：王鼎 姜琛
联系电话：、32557916
传 真：
电子信箱：、jc@shbid.co
2026-04-27
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